Política de reembolso
Política de reembolso
En RICCO, tu satisfacción es lo más importante. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
Requisitos para solicitar un reembolso:
El producto debe estar sin usar, en su estado original y en su empaque original.
Debes presentar el comprobante de compra (número de pedido o recibo).
El reembolso debe solicitarse dentro de los 30 días naturales desde la fecha de entrega.
¿Cómo solicitar un reembolso?
1. Escríbenos a info@riccoproject.com con el asunto: Solicitud de reembolso - Número de pedido #XXXX.
2. Cuéntanos brevemente el motivo de la devolución. Valoramos tus comentarios.
3. Te responderemos en un plazo de 2 a 3 días hábiles con las instrucciones para completar el proceso.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el producto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, el monto será reembolsado automáticamente al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Artículos no reembolsables
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Costos de envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.